Marina

100% fabricados en piel, incluidos los forros, plantas y suelas.

Los zapatos de MAGRIT están hechos a mano con materiales de alta calidad. Para conservarlos en perfecto estado, siga estas recomendaciones:

PIELES
Las pieles naturales pueden presentar ligeras variaciones y marcas con el tiempo.
Evite la exposición prolongada a la luz, el agua y la humedad.
No lave con agua. Limpie con un paño húmedo y jabón neutro (excepto ante, nobuk y serraje, que requieren cepillado).
Si se derrama líquido, séquelo de inmediato. No use productos agresivos ni toallitas con sustancias químicas.

ALMACENAMIENTO Y CUIDADO GENERAL
Guarde en un lugar fresco y seco, protegido del sol, calor y humedad.
Use bolsas antipolvo y hormas para mantener la forma. Proteja adornos y detalles metálicos con embalaje adecuado.
No se admitirán reclamaciones por modificaciones como cambios en la suela o altura del tacón.

¿Puedo devolver o cambiar un par de zapatos?
Aceptamos devoluciones o cambios de zapatos siempre que no hayan sido usados, estén en perfecto estado y conserven su embalaje original, etiquetas y accesorios. Te recomendamos probarlos en una superficie limpia y lisa para evitar marcas en la suela.

Productos que no admiten cambios ni devoluciones
No se podrán devolver ni cambiar los siguientes artículos:
Zapatos con señales de uso o que no conserven su embalaje original.
Productos personalizados o hechos a medida.
Tarjetas regalo.

Plazo para solicitar una devolución o cambio
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución o el cambio, conforme a la legislación vigente en España.

¿Cómo solicitar una devolución o cambio?
Envía un correo a info@veronicamiranda.es con tu número de pedido, el artículo que deseas devolver o cambiar y el motivo.Te responderemos con las instrucciones para proceder con la devolución.

Costes de devolución o cambio
Devoluciones: El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución.
Cambios: Si necesitas cambiar la talla o modelo, deberás gestionar y costear el envío del producto a nuestro almacén. Una vez recibido y verificado, te enviaremos el nuevo par de zapatos, asumiendo nosotros el coste del segundo envío en España. Para envíos internacionales, el cliente asumirá ambos costes logísticos.

Proceso de reembolso
Una vez recibidos los zapatos y comprobado su estado, realizaremos el reembolso del importe del producto en un plazo máximo de 14 días naturales a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Productos defectuosos o error en el pedido
Si has recibido un par de zapatos defectuoso o equivocado, deberás notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido enviando un correo a info@veronicamiranda.es con fotos del producto y tu número de pedido. En estos casos, asumiremos los gastos de devolución y te enviaremos un nuevo par sin coste adicional.